GHL Roundup KW31/2026: Custom-Objects-Workflows & AI

Hallo und herzlich willkommen zu einer neuen Ausgabe unseres wöchentlichen GoHighLevel Roundups! Die Kalenderwoche 31, vom 27. bis zum 31. Juli 2026, war eine der automatisierungslastigsten Wochen der letzten Zeit. Über 25 Updates hat das HighLevel-Team im Release Radar präsentiert, und diesmal steht vor allem eines im Mittelpunkt: Dein CRM und deine Workflows sollen sich endlich um Dinge kümmern können, die weit über den klassischen Kontakt hinausgehen.

Drei Neuerungen ragen diese Woche besonders heraus: Die neue E-Mail-Aktion in Company- und Custom-Objects-Workflows löst ein Problem, über das sich Nutzer schon lange den Kopf zerbrochen haben, nämlich Automationen, die an Objekten statt an Kontakten hängen. Der AI Employee Growth Plan fürs Reselling schließt die Lücke zwischen Pay-per-Use und dem Unlimited-Paket und macht KI-Mitarbeiter für Agenturen endlich sauber vermarktbar. Und der runderneuerte Client Portal, jetzt eng verzahnt mit Go Kollab und Communities, bringt eine der größten Oberflächen-Überarbeitungen des Jahres. Dazu kommen jede Menge Verbesserungen bei Voice AI, Social Planner, im Funnel-Builder und in den Zahlungsfunktionen. Legen wir los!

🔥 Top Feature Deep Dive: Die Game-Changer der Woche

1. 🔗 E-Mail-Aktion in Company- und Custom-Objects-Workflows: Automatisierung jenseits des Kontakts

Das größte Update der Woche wurde im Release Radar selbst als "Release der Woche" gefeiert, und das zu Recht: Workflows können ab sofort E-Mail-Aktionen auslösen, die nicht an einem Kontakt hängen, sondern an einem Company Object oder einem Custom Object.

Warum das ein Befreiungsschlag ist

Bisher waren viele der spannendsten Automatisierungsideen an einer harten Grenze gescheitert: E-Mail-Aktionen in Workflows waren praktisch nur für Kontakte gedacht. Alles, was an einem anderen Datensatz hing, etwa einem Fahrzeug, einem Vertrag oder einem Haustier, musste über Umwege gelöst werden, oft mit externen Skripten oder gar nicht. Genau dieses Problem wird jetzt aufgelöst.

Das Beispiel aus dem Release Radar

Im Video wird ein Szenario durchgespielt, das viele Dienstleister sofort verstehen: Ein Tierpflegesalon lässt Kunden über ein Formular den Namen und Geburtstag ihres Haustieres erfassen. Dieses Haustier existiert als Custom Object. Jetzt kann ein Workflow direkt am Geburtstag des Tieres automatisch eine E-Mail mit einer Geburtstagsaktion verschicken, komplett ohne manuellen Zwischenschritt.

Weitere Anwendungsfälle für Agenturen und KMU:

Jahrestage: Erinnerung an den Kaufzeitpunkt eines Produkts, verknüpft mit dem passenden Custom Object statt mit dem Kontakt.
Garantie-Ablauf: Automatische E-Mail kurz bevor eine Garantie oder ein Wartungsvertrag ausläuft, ideal für KFZ-Betriebe oder Anlagenbauer.
Vertragsverlängerungen: Custom Objects für Verträge oder Abos, die eigenständig ihre eigenen Kommunikationsstrecken auslösen, unabhängig davon, wie viele Kontakte an einem Unternehmen hängen.

Für alle, die mit Custom Objects bereits Fahrzeuge, Projekte oder Immobilien abbilden, ist das keine kleine Verbesserung, sondern der fehlende letzte Baustein. Vorher konntest du Objekte speichern und verknüpfen, aber die Kommunikation blieb Kontakt-zentriert. Jetzt denkt die gesamte Automatisierungsebene in Objekten, nicht nur die Datenebene.

2. 🤖 AI Employee Growth Plan: Endlich eine Zwischenstufe fürs Reselling

Das zweite Highlight betrifft alle, die AI Employee an ihre Kunden weiterverkaufen: Neben dem bisherigen Pay-per-Use-Modell und dem Unlimited-Paket für 97 US-Dollar im Monat gibt es jetzt einen Growth Plan als Zwischenstufe.

Das Problem, das gelöst wird

Der Sprung von reiner Nutzungsabrechnung direkt zu Unlimited war für viele Kunden zu groß, gerade für kleinere Sub-Accounts, die KI-Funktionen erst langsam in ihren Alltag integrieren. Der neue Growth Plan schließt diese Lücke mit einem Preis- und Leistungsniveau, das dazwischen liegt.

Der Reselling-Aspekt

Für Agenturen ist das direkt relevant, denn genau wie beim Unlimited-Paket lässt sich auch der Growth Plan mit eigenem Aufschlag an Kunden weiterverkaufen. Du kaufst die KI-Leistung zu Agenturkonditionen ein und packst deine Marge oben drauf, ganz ohne zusätzliche Tools oder Abrechnungssysteme.

Bonus: Klarere SaaS-Konfiguration

Passend dazu wurde in derselben Woche auch der SaaS-Konfigurator überarbeitet: Agenturen, die SaaS-Pläne für ihre Kunden bauen, können jetzt gezielt auswählen, welche AI-Employee-Stufe, Growth oder Unlimited, in einen Kundenplan einfließen soll. Statt eines simplen Ein/Aus-Schalters siehst du direkt im Konfigurator, welcher Preis und welche Funktionen mit der gewählten Stufe verbunden sind. Damit lässt sich KI sauber in bestehende Abo-Pakete einpreisen, ohne separate Rechnungen für deine Kunden.

Praktischer Nutzen:

Wenn du bisher gezögert hast, AI Employee aktiv an Kunden zu verkaufen, weil der Preissprung zu groß wirkte, ist jetzt der richtige Moment für einen zweiten Blick. Gerade für Handwerksbetriebe und lokale Dienstleister, die erste KI-Erfahrungen sammeln wollen, ist der Growth Plan der ideale Einstieg.

3. 🏘️ Client Portal Relaunch: Communities und Go Kollab wachsen zusammen

Das dritte große Update der Woche ist eine der umfangreichsten Oberflächen-Überarbeitungen des Jahres: Der Client Portal bekommt eine komplett neue, einheitliche Erfahrung, die eng mit Communities und Go Kollab verzahnt ist.

Was konkret neu ist:

Vereinheitlichte Ansicht: Private Communities (deine eigenen, geschlossenen Kundenbereiche) und die öffentlicheren Go-Kollab-Communities laufen jetzt in derselben, überarbeiteten Oberfläche zusammen.
Integrierter Learning-Tab: Kurse sind jetzt direkt im Portal-Erlebnis eingebettet, statt in einem separaten Bereich zu leben.
Neu gestaltete Discussion-Seite: Der Diskussionsbereich wurde komplett überarbeitet und wirkt deutlich aufgeräumter.
Inline-Formatierung und einfacheres Member-Management: In Communities gibt es jetzt eine Formatierungsleiste direkt im Editor sowie spürbar einfacheres Handling schwieriger Mitglieder, inklusive der Möglichkeit, direkt aus einem Spam-Kommentar heraus zu bannen. Enter startet einen neuen Absatz, Shift+Enter einen Zeilenumbruch innerhalb desselben Absatzes, ganz wie man es aus klassischen Textverarbeitungen kennt. Zusätzlich lassen sich Aufzeichnungen direkt aus Beiträgen herunterladen.

Warum das mehr als Kosmetik ist

Laut HighLevel-Team ist dieser Relaunch das Ergebnis zahlreicher Nutzerinterviews und Feedback-Runden, kein Schnellschuss. Für Agenturen, die Kundenzugänge, Kursinhalte und Community-Interaktion bisher über mehrere getrennte Bereiche jonglieren mussten, wird der Alltag spürbar einfacher: Ein Kunde loggt sich einmal ein und findet Kurse, Diskussionen und seinen persönlichen Bereich an einem Ort.

📋 Weitere Updates der Woche im Überblick

Neben den drei großen Neuerungen gab es in KW31 eine ganze Reihe weiterer Verbesserungen. Hier die wichtigsten, sortiert nach Bereich:

🤖 KI & Automatisierung

Email AI schlägt Countdown-Timer vor: Content AI erkennt jetzt kontextuell, wenn ein Countdown-Timer in einer E-Mail sinnvoll wäre, schlägt ihn vor und kann ihn auf Wunsch direkt selbst bauen.
Super Agent Guided Builder: Agent Studio bekommt eine geführte Erstellungserfahrung: Du gibst eine grobe Idee ein, die KI stellt gezielte Rückfragen und verfeinert daraus Schritt für Schritt deinen KI-Agenten und dessen Prompts.
Voice AI Flow-Builder-Erweiterungen: Der visuelle, flow-basierte Builder für Voice AI wird "aktions- und tool-bewusst", das heißt, er berücksichtigt beim Hinzufügen neuer Schritte automatisch, was vorher im Ablauf passiert ist.
Voice AI löst WhatsApp-Nachrichten aus: Voice AI kann jetzt direkt WhatsApp-Nachrichten als Aktion versenden, etwa an Außendienst-Teams oder direkt an den Kunden.
Vorkonfigurierte Voice-AI-Starter-Agenten: Statt vor einer leeren Fläche zu sitzen, startest du jetzt mit fertigen Beispiel-Agenten, die du direkt anpassen kannst.
AI Studio: Neuer "Form Submitted"-Trigger: Workflows lassen sich jetzt direkt über einen dedizierten Trigger starten, wenn ein Formular in AI Studio abgeschickt wird, ganz ohne das bisher nötige externe Tracking-Skript.
Ask AI in der globalen Suche: Ask AI ist jetzt direkt über die globale Suche oben links im Account erreichbar, ein echter Sleeper-Hit für alle, die statt zu klicken lieber tippen.
Prompt-/Agent-Optimizer in den Labs: Ein neues Testwerkzeug simuliert unterschiedliche Kundentypen, vom entspannten bis zum verärgerten Kunden mit Notfall, und prüft daran, wie gut ein KI-Prompt oder Agent tatsächlich reagiert.
Super Agents mit verbesserter Bildunterstützung: Agent Studio verarbeitet Bilder jetzt zuverlässiger innerhalb von Agenten-Workflows.
Neue MCP-Connectors: Über das HighLevel MCP sind jetzt monday.com und cal.com angebunden, dazu kommt eine Anbindung an Higgsfield, mit der Super Agents auf Zuruf KI-generierte Videos erstellen können.

🎓 Communities & Learning

Zwei neue Kurse in der HighLevel University: Ein "AI Studio Success Pack" begleitet den Summer of AI, dazu kommt ein Kurs rund um Zahlungen, Kostenvoranschläge und Rechnungen, erreichbar über Agentureinstellungen und den Learning-Tab.

📣 Marketing & Social

Kommentar-Management für Threads: Der Social Planner verwaltet Kommentare jetzt zusätzlich zu Facebook und YouTube auch auf Threads, alles zentral an einem Ort.
Benachrichtigung bei fehlgeschlagenen Posts konfigurierbar: Du legst jetzt selbst fest, wer informiert wird, wenn ein geplanter Post im Social Planner fehlschlägt, nicht zwangsläufig nur der Ersteller oder Admin.
Post-Sync für LinkedIn und TikTok: Der Post-Sync-Button im Social Planner importiert jetzt auch bestehende Beiträge von LinkedIn und TikTok.

🌐 Website & Funnels

Hover- und Bereichs-Animationen: Der klassische Funnel- und Website-Builder bekommt Hover-Animationen für Buttons sowie Eintritts-Animationen für Sections, Rows und Columns. Exit-Animationen sind bereits als nächster Schritt angekündigt.
Schnellere Funnel-Template-Bibliothek: Die Template-Bibliothek für Funnels lädt spürbar schneller.

💳 Commerce & Payments

Überarbeitetes Sell-Products-Erlebnis in Formularen: In Formularen und Umfragen lassen sich Zahlungsanbieter jetzt direkt im Payment-Konfigurationspanel verbinden, Produktpreise und Zahlungseinstellungen an einer Stelle konfigurieren und Kunden zwischen mehreren Preis-Leveln wählen lassen.
Offline-Einlösung für Gutscheinkarten: Gutscheinkarten lassen sich jetzt auch off-session einlösen, also einfach die Kartennummer eintippen und den Betrag verrechnen. Ein mobiler Scanner fürs direkte Einscannen ist bereits in Vorbereitung.

📱 Mobile & Reporting

Conversation-AI-Kanalverwaltung auf dem Handy: Conversation AI lässt sich jetzt auch in der mobilen App vollständig verwalten, mit derselben Kontrolle wie am Desktop.
Bessere Facebook-Profil-Erkennung in Audit-Reports: Die Marketing-Audit-Reports erkennen Facebook-Profile jetzt zuverlässiger.
Höheres Token-Limit im App Marketplace: Private-to-Private-Integration-Tokens sind jetzt bis zu 20 Stück pro Account möglich, wichtig für Entwickler mit mehreren angebundenen Systemen.

👀 Ausblick: Was als Nächstes kommt

Neben den fertigen Releases hat das Team im Release Radar auch drei Vorschauen gezeigt, die zwar noch nicht live sind, aber zeigen, wohin die Reise geht:

Email Spam Score: Ein umfangreiches internes Spam-Erkennungssystem soll bald konkret aufzeigen, welche Formulierungen oder Elemente in einer E-Mail deine Zustellrate gefährden, inklusive konkreter Verbesserungsvorschläge.
Projekt-Management direkt in HighLevel: Im Video wurde eine funktionale Preview gezeigt, mit Projekten, Gruppen, Aufgaben, Fälligkeitsdaten und sogar Subtasks, vergleichbar mit Tools wie ClickUp oder Asana. Eine offene Beta gibt es laut Team aktuell noch nicht.
Event-Plattform: Befindet sich derzeit in einer privaten Beta. Laut Team soll sie möglichst in der kommenden Woche in die Labs wandern, eine feste Zusage gibt es dafür aber noch nicht.

🛠️ So setzt du die Updates konkret ein: Zwei Mini-Playbooks

Playbook 1: Die Geburtstags- und Jahrestags-Automation (Custom Objects + E-Mail-Aktion)

Lege für deinen Kunden ein passendes Custom Object an, etwa "Haustier" für einen Tierpflegesalon, "Fahrzeug" für einen KFZ-Betrieb oder "Vertrag" für einen Dienstleister mit wiederkehrenden Laufzeiten. Erfasse das relevante Datum, Geburtstag, Kaufdatum oder Vertragsende, über ein Formular und verknüpfe es mit dem Objekt. Baue anschließend einen Workflow, der direkt am Objekt ansetzt und zum passenden Zeitpunkt automatisch eine E-Mail auslöst, eine Geburtstagsaktion, eine Anschluss-Empfehlung oder eine Erinnerung an eine auslaufende Garantie. Aufwand: ein bis zwei Stunden Einrichtung. Wirkung: dauerhaft laufende, hochrelevante Kommunikation, die vorher schlicht nicht abbildbar war.

Playbook 2: Der gestaffelte KI-Einstieg fürs Reselling (AI Employee Growth Plan)

Wenn du AI Employee bisher nur zögerlich angeboten hast, weil der Sprung zum Unlimited-Paket für viele Kunden zu groß wirkte, biete ab sofort aktiv den neuen Growth Plan als Einstiegsstufe an. Kalkuliere deine Marge direkt mit ein und kommuniziere den Plan als "KI-Testphase mit echtem Nutzen", ideal für Kunden, die erste automatisierte Antworten oder Terminbuchungen ausprobieren wollen, ohne sich gleich für das große Paket zu entscheiden. Wer über SaaS-Pläne arbeitet, bindet die gewählte Stufe direkt in den bestehenden Abo-Preis ein, eine separate Rechnung für KI-Funktionen entfällt damit komplett.

🎥 Das Release Radar Video der Woche

Wie immer hat das HighLevel-Team alle Updates der Woche auch im Livestream-Format vorgestellt, inklusive Live-Demos, Community-Shout-outs und einem Blick auf die kommende internationale Konferenz in Manila:

Besonders sehenswert sind die Abschnitte zur neuen E-Mail-Aktion in Custom-Objects-Workflows und die kurze Live-Vorschau auf das kommende Projekt-Management, hier bekommst du ein gutes Gefühl dafür, wie weit HighLevel inzwischen über ein reines CRM hinausgewachsen ist.

Fazit: Eine Woche für Automatisierungs-Profis

KW31/2026 war eine Woche für alle, die GoHighLevel nicht nur als Kontaktverwaltung, sondern als echtes Automatisierungs-Betriebssystem nutzen. Mit der E-Mail-Aktion in Company- und Custom-Objects-Workflows fällt eine der letzten großen Einschränkungen in der Automatisierung weg. Der AI Employee Growth Plan macht KI-Reselling für Agenturen endlich stufenweise und planbar. Und der neue Client Portal, verzahnt mit Communities und Go Kollab, zeigt, dass HighLevel auch an der Oberfläche kontinuierlich reift.

Wenn du GoHighLevel noch nicht nutzt, ist jetzt ein ziemlich guter Zeitpunkt zum Einsteigen: Teste GoHighLevel 14 Tage kostenlos und sichere dir dabei den Zugang zu unserer deutschsprachigen Community, inklusive Kursen, wöchentlichen Live Calls und persönlicher Beratung.

Bis nächste Woche zum nächsten Roundup!