Loyalty Programs (Treueprogramme)
Punkte- und Prämienprogramme für Wiederholungskäufer, verknüpft mit Payments und Automations
Punkte- und Prämienprogramme für Wiederholungskäufer, verknüpft mit Payments, Coupons und Automations.
Das Problem
Stammkunden sind für lokale Dienstleister oft die wichtigste Umsatzquelle, aber ohne ein Treuesystem bleibt die Bindung dem Zufall überlassen. Ein externes Loyalty-Tool bedeutet wieder eine zusätzliche Integration und Abrechnung.
Die Lösung
Loyalty Programs bildet Punkte- und Prämiensysteme direkt in GoHighLevel ab, verknüpft mit Payments und Automations, sodass Punkte automatisch bei jedem Kauf vergeben und eingelöst werden.
Was Loyalty Programs (Treueprogramme) für dich tut
Alle Vorteile auf einen Blick
Punkte-Sammelsystem
Kunden sammeln bei jedem Kauf automatisch Punkte, ohne dass eine Stempelkarte aus Papier nötig ist.
Automatische Prämien
Erreichte Punkteschwellen können automatisch Prämien, Rabattcodes oder Geschenkkarten auslösen.
Verknüpft mit Payments
Die Punktevergabe basiert direkt auf tatsächlichen Zahlungen, eine separate Kassenanbindung ist nicht nötig.
Workflow-Trigger
Erreichte Meilensteine lassen sich als Trigger für Automations nutzen, etwa für eine persönliche Glückwunsch-Nachricht.
So nutzt du Loyalty Programs (Treueprogramme)
Praktische Anwendungsfälle aus dem Alltag
Café mit Stammkunden-Programm
Ein Café belohnt Stammgäste automatisch, ohne Papier-Stempelkarten.
Fitnessstudio mit Trainingsanreiz
Ein Studio belohnt regelmäßige Trainingseinheiten oder Vertragsverlängerungen mit Punkten.
Friseursalon mit Empfehlungsbonus
Ein Salon kombiniert Loyalty Programs mit Empfehlungen, um Neukunden über Bestandskunden zu gewinnen.
Gastronomiebetrieb mit Bestellportal
Ein Restaurant mit eigenem Bestellportal nutzt Punkte als Anreiz für Online-Bestellungen.
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Häufige Fragen zu Loyalty Programs (Treueprogramme)
Wie werden Punkte vergeben?
Punkte werden automatisch an Zahlungsereignisse über Payments gekoppelt, eine manuelle Erfassung ist nicht nötig.
Kann ich die Prämienschwellen selbst festlegen?
Ja, du legst individuell fest, ab wie vielen Punkten welche Prämie freigeschaltet wird.
Lässt sich das Programm mit Coupons kombinieren?
Ja, erreichte Punkteschwellen können automatisch Rabattcodes oder Gutschriften auslösen.
Für welche Branchen lohnt sich ein Loyalty-Programm?
Besonders für Betriebe mit wiederkehrenden Kunden wie Gastronomie, Beauty und Fitness, wo Stammkundenbindung den größten Umsatzhebel darstellt.
Sehe ich den Punktestand direkt im Kundenprofil?
Ja, der aktuelle Punktestand ist im CRM-Kontakt des jeweiligen Kunden sichtbar.
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